良鄉(xiāng)校區(qū)學(xué)生綜合服務(wù)大廳服務(wù)指南
來(lái)源： 發(fā)布日期：2014-02-28
北京理工大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)學(xué)生綜合服務(wù)大廳位于良鄉(xiāng)校區(qū)行政樓一層，根據(jù)學(xué)生事務(wù)的服務(wù)內(nèi)容，設(shè)立事務(wù)辦理、咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、自助服務(wù)和維權(quán)投訴等功能，以“固定辦公與臨時(shí)辦公相結(jié)合，人工服務(wù)與自助服務(wù)相結(jié)合，查詢(xún)咨詢(xún)與業(yè)務(wù)辦理相結(jié)合，即時(shí)辦理與定時(shí)辦理相結(jié)合”的工作原則開(kāi)展工作。
進(jìn)駐的學(xué)校職能部門(mén)有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、教務(wù)處、基礎(chǔ)教育學(xué)院公寓管理中心、保衛(wèi)處、學(xué)生工作處、研究生院、校團(tuán)委、招生與就業(yè)工作處、心理咨詢(xún)中心、校醫(yī)院、圖書(shū)館、財(cái)務(wù)處等單位，全方位提供學(xué)生事務(wù)相關(guān)服務(wù)。
大廳配備彩色信息屏、自助服務(wù)機(jī)、計(jì)算機(jī)和復(fù)印打印一體機(jī)等電子設(shè)備，設(shè)立學(xué)生休息區(qū)，配備沙發(fā)、座椅，為學(xué)生提供便捷、舒適的辦事環(huán)境。
學(xué)生綜合服務(wù)大廳將從2014年3月7日開(kāi)始試運(yùn)行，在試運(yùn)行期間，希望同學(xué)們多提寶貴意見(jiàn)，幫助學(xué)校進(jìn)一步提供讓同學(xué)們滿意的服務(wù)。
（一）辦公場(chǎng)所
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心 行政樓一層綜合服務(wù)大廳113
教務(wù)處 行政樓一層綜合服務(wù)大廳116
公寓管理中心 行政樓一層綜合服務(wù)大廳114
保衛(wèi)處 行政樓一層綜合服務(wù)大廳102
學(xué)生工作處、校團(tuán)委、研究生院 行政樓一層綜合服務(wù)大廳104
招生與就業(yè)工作處 行政樓一層綜合服務(wù)大廳101
心理咨詢(xún)中心 校醫(yī)院東北側(cè)2層
校醫(yī)院 良鄉(xiāng)校區(qū)校醫(yī)院
圖書(shū)館 徐特立圖書(shū)館一層大廳讀者服務(wù)處
財(cái)務(wù)處（卡務(wù)中心） 學(xué)生服務(wù)中心一層
（二）服務(wù)職能
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心
工作時(shí)間：
周一至周五，10:00—18:00
服務(wù)內(nèi)容：
校園網(wǎng)故障維修；
網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)（賬號(hào)維護(hù)、充值等）；
常見(jiàn)問(wèn)題解答與咨詢(xún)。
教務(wù)處
工作時(shí)間：
周一至周五，10:00—18:00
服務(wù)內(nèi)容：
本科生成績(jī)核查申請(qǐng)；
本科生選課、退課等課程安排和調(diào)整；
英語(yǔ)四、六級(jí)和全國(guó)計(jì)算機(jī)考試報(bào)名；
辦理學(xué)籍變動(dòng)手續(xù)（休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)）；
本科教學(xué)事務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)。
公寓管理中心
工作時(shí)間：
周一至周五，10:00—18:00
服務(wù)內(nèi)容：
良鄉(xiāng)校區(qū)學(xué)生住宿調(diào)配管理；
公寓宣傳欄使用審批；
公寓門(mén)禁授權(quán)管理；
公寓監(jiān)控錄像查閱管理；
公寓來(lái)訪咨詢(xún)、投訴管理；
學(xué)生學(xué)籍變更相關(guān)手續(xù)辦理。
保衛(wèi)處
工作時(shí)間：
周三，10:00—18:00
服務(wù)內(nèi)容：
身份證遺失補(bǔ)辦及出入境證件辦理戶(hù)籍卡復(fù)印件借用；
無(wú)犯罪記錄證明審核及蓋章；
戶(hù)籍相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
學(xué)生學(xué)籍變更相關(guān)手續(xù)辦理。
相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明：
學(xué)生工作處
工作時(shí)間：
周二至周六，10:00—18:00
服務(wù)內(nèi)容：
獎(jiǎng)助學(xué)金、助學(xué)貸款、校內(nèi)勤工助學(xué)等咨詢(xún)辦理；
評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、學(xué)生黨課相關(guān)咨詢(xún)辦理；
開(kāi)據(jù)學(xué)生管理相關(guān)記錄證明；
入伍工作相關(guān)咨詢(xún)辦理；
學(xué)生學(xué)籍變更相關(guān)手續(xù)辦理。
校團(tuán)委
工作時(shí)間：
周一至周五，10:00—18:00
服務(wù)內(nèi)容：
學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地使用及宣傳品懸掛審批；
提供校外勤工助學(xué)崗位信息及相關(guān)事宜咨詢(xún)解答；
學(xué)生權(quán)益意見(jiàn)收集及反饋；
學(xué)生學(xué)籍變更相關(guān)手續(xù)辦理。
研究生院
工作時(shí)間：
周一至周五，10:00—18:00
服務(wù)內(nèi)容：
研究生“三助”相關(guān)咨詢(xún)辦理；
研究生管理系統(tǒng)賬號(hào)、密碼查詢(xún)管理；
研究生其他相關(guān)事務(wù)咨詢(xún)及證明辦理。
招生與就業(yè)工作處
工作時(shí)間：
周三，10:00—18:00
服務(wù)內(nèi)容：
辦理學(xué)生檔案相關(guān)業(yè)務(wù)；
提供招生就業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
學(xué)生學(xué)籍變更相關(guān)手續(xù)辦理。
相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明：
一、辦理與學(xué)籍變動(dòng)有關(guān)的學(xué)生檔案事務(wù)
辦理流程及說(shuō)明：
1. 為更加方便、快捷的轉(zhuǎn)遞檔案，請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)手續(xù)的同學(xué)，提前發(fā)送電子郵件至qgu@bit.edu.cn，告知姓名、學(xué)號(hào)、身份證號(hào)碼以及聯(lián)系電話；
2. 持學(xué)籍變動(dòng)通知單及相關(guān)證件至行政樓101房間，經(jīng)工作人員審核后蓋章，并根據(jù)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、轉(zhuǎn)班、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)信息辦理學(xué)生檔案的變更及轉(zhuǎn)遞；
3. 北京生源的學(xué)生在辦理退學(xué)手續(xù)時(shí)，需持戶(hù)口本原件、首頁(yè)及本人頁(yè)的正反面復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件；
4. 辦理退學(xué)出國(guó)的同學(xué)，若要把檔案存放于教育部留學(xué)服務(wù)中心，需持教育部留學(xué)服務(wù)中心的調(diào)檔函辦理轉(zhuǎn)檔。
二、辦理與出國(guó)公證相關(guān)的親屬關(guān)系證明
辦理流程及說(shuō)明：
1．按照要求填寫(xiě)公證處表格的相關(guān)內(nèi)容；
2．本人持親屬的戶(hù)口本或親屬身份證的復(fù)印件至行政樓101房間，經(jīng)審核無(wú)誤后蓋章。
三、辦理學(xué)生檔案補(bǔ)充材料的歸檔
辦理說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)谘a(bǔ)充材料的右上角用鉛筆注明班號(hào)、學(xué)號(hào)、聯(lián)系電話。
四、提供“高考錄取花名冊(cè)”復(fù)印服務(wù)
辦理流程及說(shuō)明：
1．在行政樓101房間領(lǐng)取或登錄學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)（http://job.bit.edu.cn）下載打印《復(fù)印高考錄取花名冊(cè)申請(qǐng)表》；
2．按要求填寫(xiě)《復(fù)印高考錄取花名冊(cè)申請(qǐng)表》，經(jīng)學(xué)院審批后，在周二14點(diǎn)前進(jìn)行電話或發(fā)電子郵件預(yù)約。（聯(lián)系電話：68913785，電子郵箱：qgu@bit.edu.cn）
3．持審批后的《復(fù)印高考錄取花名冊(cè)申請(qǐng)表》到行政樓101房間領(lǐng)取高考錄取花名冊(cè)。
五、 提供招生就業(yè)咨詢(xún)服務(wù)
1．有關(guān)本專(zhuān)科招生咨詢(xún)；
2．畢業(yè)生崗位需求信息查詢(xún)；
3．畢業(yè)生就業(yè)政策咨詢(xún)。
如有問(wèn)題，歡迎致電：68913785（中關(guān)村校區(qū)體育館南廳地下二層學(xué)生檔案室），或發(fā)送電子郵件至qgu@bit.edu.cn。
心理咨詢(xún)中心
預(yù)約電話：81384940
預(yù)約工作時(shí)間：
周一至周五，9：00—17：00
服務(wù)內(nèi)容：
心理健康指導(dǎo)和學(xué)生心理咨詢(xún)。
校醫(yī)院
工作時(shí)間：
周一至周日，9:00—16:00（藥房、掛號(hào)），就醫(yī)24小時(shí)
服務(wù)內(nèi)容：
學(xué)生醫(yī)療服務(wù)；
學(xué)生公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)辦理。
圖書(shū)館
工作時(shí)間：
周一至周日，8：00—20：00
服務(wù)內(nèi)容：
圖書(shū)館相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理；
學(xué)生學(xué)籍變更相關(guān)手續(xù)辦理。
財(cái)務(wù)處
工作時(shí)間：
周一至周五，9:00—12:30 & 14:00—17:30
服務(wù)內(nèi)容：
全日制在校本科學(xué)生補(bǔ)交學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)（不收現(xiàn)金，只刷銀行卡）
學(xué)生招行卡丟失后變更（繳納學(xué)費(fèi)、領(lǐng)取學(xué)校獎(jiǎng)助學(xué)金的招商銀行卡）
學(xué)生學(xué)籍變更相關(guān)手續(xù)辦理。